Customer Service là gì? 5 cách tối ưu dịch vụ khách hàng trong ngành bán lẻ

Customer Service hay chăm sóc khách hàng đã không còn là khái niệm xa lạ với bất kỳ ai, đặc biệt là các chủ doanh nghiệp. Nó được coi là cần thiết cho bất kỳ ngành nghề nào. Vậy khái niệm Dịch vụ khách hàng chính xác là gì và những yếu tố nào sẽ […]